岗位职责 1. 负责客户咨询与问题处理,协调水电工师傅进行现场服务 2. 跟进并跟踪售后问题的处理进度,及时向客户反馈处理结果 3. 收集客户意见与建议,协助优化产品与服务质量 4. 协助完善客服流程,提升客户满意度 5. 无需承担销售任务,专注客户服务与问题解决 6. 配合团队完成日常运营支持工作 任职要求 1. 具备良好的沟通能力与服务意识 2. 熟悉常用办公软件(如Excel、Word等),有客服或售后相关经验者 3. 具备较强的责任心和耐心,能够高效处理客户问题 4. 具备良好的团队协作精神,适应工作节奏 5. 持有相关证件(如普通话等级证书)者 6. 能够接受安排,确保服务时效性 有意向欢迎电话咨询,请告知南阳直聘看到的,谢谢!
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