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岗位职责: 1、协助物业经理负责客户服务的日常管理工作; 2、协助物业经理负责客服团队建设,关注员工动态; 3、负责重点客户接待、报修、投诉处理及回访工作; 4、负责组织、分配费用催缴; 5、负责项目宣传栏、公示栏管理; 6、年度、月度社区文化活动方案的拟订及组织实施; 7、月度客户满意度调查方案的拟订及组织实施; 8、档案管理工作; 9、完成领导交办的其它工作。任职要求: 1、40周岁以内,大专以上学历,2年以上物业行业工作管理经验,1年以上大型物业客服服务管理同岗位工作经验; 2、良好的上进心,具备较强的沟通能力和技巧; 3、亲和力强,注重细节,有主动服务意识,较强的思考和解决问题能力、沟通、协调能力; 有意向欢迎电话咨询,请告知南阳直聘看到的,谢谢!
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