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岗位职责 1、全面负责门店日常运营、员工管理、排班、服务品质把控。 2、带领团队做顾客维护、老客复购、口碑管理(不强制高压逼单)。 3、监督店内卫生、仪器消毒、服务流程,保持门店高端整洁氛围。 4、协助老板娘做活动落地、会员管理、客户满意度维护。 5、稳定团队、培养美容师、降低离职率,打造踏实、用心的服务团队。 任职要求(我写的非常贴合实体店,不苛刻) 1、有1–3年美业店长/主管经验,懂门店管理、懂客情维护。 2、三观正、人品踏实、不玩套路、不自私、有团队意识。 3、懂美业基础项目、会带团队、会沟通、会处理客诉。 4、心态稳定,不急躁,认可长期做口碑、踏踏实实做服务的经营理念。 5、长期稳定工作者优先。
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