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工作内容: 1. 店铺日常管理:负责**店铺整体运营,打理店铺首页、商品上架/下架、标题、主图、详情页优化,维护店铺正常营业。 2. 商品管理:选品、定价、库存监控、sku维护,跟进货品进销存,及时处理断货、滞销品。 3. 营销活动执行:策划并报名平台大促、日常活动,设置优惠券、满减、拼团等玩法,落地活动流程。 4. 流量与推广:负责自然流量优化,配合付费推广(直通车、信息流、达人合作等),监控流量、转化数据。 5. 数据复盘:每日/周/月统计访客、销量、转化率、客单价等数据,分析问题并调整运营策略。 6. 客户与口碑维护:配合客服处理售后、评价、问答,维护店铺评分、口碑及店铺层级。 7. 竞品调研:监测同行价格、活动、玩法、爆款动向,制定差异化运营方案。
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