基础经验：1-2 年及以上网约车 / 出租车 / 物流车队管理、司机服务或客户运营经验；有出行平台、汽车租赁公司司管。
进阶经验：具备团队管理、司机培训、安全管控或数据复盘经验；有处理交通事故、客诉及合规整改。
沟通与问题解决能力：擅长司机沟通、冲突调解与应急处理，能高效解决司机与乘客纠纷、车辆故障、事故等突发问题。
办公软件：熟练使用 Excel（数据透视表、函数）、Word、PPT，用于报表制作、培训材料编写与数据汇报。
诚信与团队协作：为人正直，遵守公司制度；能与运营、风控、客服等部门协作，保障业务顺畅。
服务意识与同理心：理解司机需求，提供及时支持，提升司机满意度；有耐心处理司机问题，维护团队稳定。
安全与合规管控能力：具备安全风险洞察，能制定安全教育方案、组织安全例会与培训，降低事故率；熟悉车辆年检、保险、营运证等合规流程，规避政策风险。
工作时间：8：30至12点，下午14点至18点  
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