1．熟练操作前台各项业务 ，熟悉酒店服务设施内容 做好前台的接待工作。
 2．有效地处理对客服务关系 
3．随时做好宾客入住前的准备工作，准确、高效的为其办理入住登记手续。 
4．处理宾客的各种问讯和要求，为其提供各方面的新信息。 
5．按时高效的完成上级领导交办的其他事项。 
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