客服专员（五险一金+节日福利）
4000-5000元/月
五险住房公积金节日福利免费培训晋升空间
职位描述
岗位职责： 1、每日检查员工礼仪服饰，注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象； 2、通过电话、邮件、在线聊天等多种方式，接待客户的咨询、投诉和售后服务请求，并积极主动地帮助客户解决问题； 3、负责建立客户信息档案，对客户的需求和反馈信息进行整理和分析，并及时反馈给相关部门； 4、负责协调处理客户投诉和售后服务问题，并与相关部门进行沟通和协调，确保客户满意度和忠诚度的提高； 5、协助工程维修部对辖区内共用设施设备的维修工作； 6、严格遵守公司的服务标准和流程，确保为客户提供高质量的服务体验； 7、积极配合其他部门做好各项工作，完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1、大专以上学历，酒店管理，旅游管理，空乘、文秘等专业优先； 2、认真细致、沟通能力好、形象良好，有相关经验者优先； 3、性格活泼开朗，乐于助人，有较强的的服务意识； 有意向欢迎电话咨询，请告知南阳直聘看到的，谢谢！
工作地点
河南省南阳市人民路与建设路交汇处
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